Ontem houve a interrupção do fornecimento de água no Engenho Central e Laranjais, devido a manutenção da rede. Sabe como sabemos disso? Por que a Assessoria de Comunicação Social da empresa Águas do Rio, no dia anterior, nos enviou o comunicado. Essa é normalidade da Águas do Rio, informar qualquer manutenção, qualquer problema, qualquer questão.
Em compensação, após uma forte chuva nesta semana, o fornecimento de energia em Itaocara, ou foi interrompido ou foi feito numa só fase, durante mais de um dia, sem que os usuários do serviço conseguissem um único contato para obter informações com a ENEEL.
Essa diferença na Comunicação Social é inadmissível. Por que uma empresa se comunica e a outra não? A única resposta possível é que uma cumpre a responsabilidade de se esforçar para ter uma boa relação com seus clientes (Águas do RIO) e a outra, não está nem ai (ENEEL).
A pergunta fica: até quando?
O Ministério Público e a Defensoria Pública atuam na tutela coletiva para defender interesses difusos, coletivos e individuais homogêneos. Para isso, utiliza ações como a Ação Civil Pública, a Ação Civil Coletiva ou a Ação de Improbidade Administrativa.
É preciso fazer valer pela força da lei o direito do cidadão de obter informações dos prestadores de serviço público. Não é possível que daqui alguns dias outro temporal aconteça em Itaocara e outra vez a cidade e o cidadão sofram novamente.
CLIQUE AQUI E LEIA MATÉRIA FEITA DURANTE ESSA SEMANA SOBRE A FALTA DE INFORMAÇÃO DA ENEEL
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