Nos 131 anos de Itaocara, destacamos a RCA SISTEMAS, uma empresa da nossa terra que conquistou o Brasil

Os Empreendedores, Carlos Luiz Dias dos Santos e Aloízio Mota de Castro, proprietários da RCA Sistemas, contam um pouco desta empresa, que surgiu em nossa Aldeia da Pedra, e em vinte anos, conquistou mais de cinco mil clientes em todo o Brasil.

Ousadia, aliada ao bom senso e o profissionalismo, são a base do trabalho liderado pelos empreendedores Carlos Luiz e Aloízio Mota de Castro na RCA Sistemas

Nova Voz ONLINE – Inicialmente, gostaria que fizessem uma apresentação pessoal.

Carlos Luiz Dias dos Santos – Eu cresci em Portela, 3º Distrito de Itaocara. Estudei em Escola Pública. Especificamente, no Colégio Jaime Queiroz de Souza. Quando mudei para Itaocara pude continuar os estudos, concluindo o curso de Formação de Professores. E foi em Itaocara que comecei a trabalhar na Ita Representações e Produtos Farmacêuticos, iniciando minha experiência no ramo de TI.

Aloízio Mota de Castro – Eu também nasci em Itaocara, mas a minha infância e adolescência morei no Goiabal, zona rural de Cambuci, onde estudei até a 3ª série e o restante cursei no Distrito de Funil. Apesar de morar na zona rural e meus pais terem pouca formação escolar, sempre fui incentivado a estudar. Aos 16 anos fui cursar informática industrial na ETFC Campos (hoje IF). Mais tarde cursei ciências da computação na Unicam.

Nova Voz ONLINE – Como se juntaram para criar a RCA SISTEMAS?

Carlos Luiz – Criei primeiro uma empresa chamada CL@ Informática, que vendia suporte, equipamentos de informática e ministrava cursos. Foi quando percebi a necessidade de sistemas de gestão que auxiliassem alguns clientes no controle de estoque e financeiro. Foi quando convidei o Aloisio para ser meu sócio. Alugamos uma sala comercial e contratamos uma secretária. Num pequeno espaço comercia bem modesto, começou a história que em 2021 completa 20 anos.

Aloízio – Foi isto. Eu havia me formado no curso técnico, quando fui contratado para trabalhar na CL@ Informática, consertando computadores, dando aulas e por último, desenvolvendo sistemas. Foi aí que o Carlos me convidou para montarmos a RCA.

Sheldon, Idali, Carlos Luiz e Aloísio, equipe unida, liderando o trabalho desenvolvido pela da RCA Sistemas

Nova Voz ONLINE – Há alguma história ou detalhe deste início da empresa, que seria interessante nos contar?

Carlos Luiz – O que não faltam são histórias. Há vinte anos, poucos tinham acesso a Internet em Itaocara. Imagine como era para encontrar mão de obra qualificada.

Aloízio – Tudo era muito difícil. Nessa fase inicial, fazíamos de tudo um pouco. Porém, foi um período muito importante para o nosso crescimento pessoal e da empresa.

Nova Voz ONLINE – E como conseguiu igualar a concorrência?

Carlos Luiz – Eu viajava muito. O que podia fazer, para tornar as condições iguais, era trabalhar. Jornadas de vinte horas diárias. Trabalho nos sábados, domingos e feriados. Junto com isso, o desejo de ter um produto adequado ao meu cliente.

Aloízio – Muitas empresas precisavam se desenvolver. Sabíamos que nosso trabalho iria fazer a diferença para os clientes. O crescimento da RCA Sistemas é o crescimento dos clientes.

A Importância dos

 Recursos Humanos

Nova Voz ONLINE – Qual a importância a RCA dá ao pessoal que trabalha para empresa?

Aloízio – Total importância. Os colaboradores são os pilares da empresa. A conquista do mercado é fruto do trabalho de alta qualidade que realizam.

Pessoas qualificadas são o coração e o desafio da RCA Sistemas

Carlos Luiz – O maior patrimônio das empresas são os colaboradores. Eu adoro um pensamento que diz: “sonhos só se tornam realidade quando sonhamos juntos”.

Nova Voz ONLINE – A RCA Sistemas oportuniza aos funcionários desenvolverem uma carreira dentro da empresa?

Carlos Luiz – Nossos sonhos são coletivos. Para vencer a dificuldade da distância dos grandes centros, só temos a alternativa de qualificar e aperfeiçoar nosso pessoal.

Aloízio - Competimos com empresas de cidades como Rio e São Paulo. Mesmo assim nos destacamos, graças à dedicação e competência do nosso pessoal.

Nova Voz ONLINE - Como fazem isto?

Aloízio - A empresa possui o setor de RH que está sempre empenhado em capacitar, treinar e valorizar os colaboradores.

Carlos Luiz – No início, buscamos colocar nosso pessoal, trabalhando diretamente com as farmácias. A partir daí, criamos um know how tecnológico e humano.

Nova Voz ONLINE - Há dificuldade em achar profissionais capazes de encontrar as soluções e demandas levadas a RCA pelos clientes?

Aloízio - Muita dificuldade. No passado, quando qualificávamos a maioria dos nossos colaboradores, a dificuldade era maior.

Carlos Luiz – Esse é o grande desafio do Brasil. Mesmo em grandes centros, encontrar pessoal qualificado, não é fácil. Formar o próprio pessoal demanda tempo, aumenta custos e atrasa projetos.

A Tecnologia dos Sistemas

Nova Voz ONLINE – Para o leitor leigo, podem explicar o que são os sistemas?

Aloízio - São aplicativos armazenados no computador que tem o objetivo de capturar informações do usuário, automatizando um ou mais processos da empresa.

Carlos Luiz – Ou seja, fornece ao empresário um saber maior do seu negócio. Dependendo do sistema, permite compreender melhor como anda o próprio mercado.

A série de matérias publicadas na Nova Voz ONLINE, desde o dia 1º de Outubro, em homenagem aos 131 anos de Itaocara, tem o apoio cultural e histórico da RCA Sistemas

Nova Voz ONLINE – Os sistemas que desenvolvem têm que importância para as empresas que contratam a RCA?

Aloízio - São fundamentais. Operam na parte de venda, faturamento, controle de estoque, tabela de preço, cadastro de cliente, fluxo de caixa, contas a receber e pagar, compras, indicadores para tomada de decisão, relatório, etc.

Carlos Luiz – No mundo corporativo atual, pequenos, médios e grandes negócios, precisam ter sistemas operacionais em pleno funcionamento. Se não, não sobrevivem.

Nova Voz ONLINE – A RCA trabalha com qualquer tipo de empresa ou há um segmento específico ao qual atendem?

Carlos Luiz – Nós temos excelência comprovada em vinte anos de funcionamento, no ramo farmacêutico. A maioria dos nossos cinco mil clientes espalhados por várias partes do Brasil, são deste setor.

Aloízio – Além das farmácias e drogarias, temos como clientes, padarias, lanchonetes, mercados, lojas de roupas, de material de construção e varejo em geral.

Nova Voz ONLINE – Atualmente a empresa possui cerca de cinco mil clientes em todo o Brasil. Pode nos contar sobre o desafio diário de atendimento a tantos clientes?

Aloízio – O suporte ao cliente é uma das áreas mais importantes da empresa e damos muita atenção a ela com treinamentos e qualificações. Temos um time muito bom.

Carlos Luiz – Tive um professor que gostava de citar o mais famoso verso do poeta Fernando Pessoa: “tudo vale a pena, quando a alma não é pequena”. O que torna a vida interessante são os desafios. Nós investimos forte para que nosso produto seja estável e resolva os problemas para os clientes.

Os Prêmios The Winner Awards e The Winner Quality Convention

Nova Voz ONLINE – Como o cenário macroeconômico brasileiro afetou a RCA Sistemas?

Carlos Luiz – Um dos motivos que nos deixou mais orgulhosos por receber neste ano de 2021, o prêmio The Winner Awards e The Winner Quality Convention, é justamente por termos conquistado no cenário atual, que o país e o mundo passam.

Aloízio – Tivemos que repensar e aperfeiçoar processos para torná-los mais eficientes. Nós conseguimos alavancar uma empresa que começou com três pessoas faz vinte anos. Hoje empregamos dezenas, atendendo milhares de clientes.

Num evento em São Paulo, reunindo os maiores empresários brasileiros, Sheldon Ornellas, Diretor de Expansão da RCA Sistemas, recebeu o prêmio em nome da empresa nascida na nossa Itaocara, faz 20 anos

Nova Voz ONLINE – Ao mesmo tempo, a palavra ONLINE nunca foi tão utilizada. Isto gerou novas oportunidades?

Carlos Luiz – Nós já trabalhávamos online em outros Estados, mas a pandemia obrigou que esse formato atingisse praticamente 100%. Desta forma, sem dúvidas, abriu oportunidades de negócios, com diminuição de custos em outros Estados.

Aloízio – Dito assim parece fácil. Mas foi um esforço hercúleo. Online é o futuro que virou presente, evidenciado nesse momento da pandemia.

E o Futuro?

Nova Voz ONLINE – O empresário Jorge Paulo Lemann, escreveu no livro SONHO GRANDE, que é fundamental viver o presente, mas já trabalhar no futuro, para não perder o bonde da história. E o futuro da RCA Sistemas?

Carlos Luiz – Não é à toa que ele é o empresário numero um do Brasil e um dos maiores empreendedores do Mundo. A RCA Sistemas vai aperfeiçoar os serviços que presta, abrangendo outros setores da economia. O planejamento é ampliar os negócios, trabalhando com as grandes redes e distribuidoras. Nossas ferramentas são plenamente capazes de atender o mercado nacional e internacional.

Aloízio - Estamos sempre pensando e planejando o futuro. Num meio tecnológico em que as coisas mudam muito rápido, temos que estar atentos e aperfeiçoando constantemente o produto ao qual disponibilizamos para nossos clientes ou entregando serviços novos a fim de mantê-los satisfeitos.

A RCA Sistemas foi destaque na International Business Magazine, lançada num evento com grandes nomes da economia brasileira

Nova Voz ONLINE – Nestes planos de médio e longo prazo a RCA tem alguma ideia de desenvolver projetos relacionados à questão social e ambiental?

Carlos Luiz – No curto prazo vamos desenvolver ações locais, atendendo a comunidades próximas a Itaocara e região noroeste, tanto na parte social, quanto ambiental. Já realizamos algumas coisas, mas ainda de forma incipiente. Mas sei que isto não é suficiente. Gostaria muito que nós, empresários, desenvolvêssemos uma atuação conjunta, para pressionar a União, os Estados e os Municípios, a fazer uma revolução na Educação.

Aloízio - Temos o objetivo de programar cursos específicos, para adolescentes e jovens, para que possam tornar-se aprendizes. Incluiremos estágios para formação de novos colaboradores, oportunizando acesso direto ao mercado de trabalho. Mas é como o Carlos falou: sem os governos fazerem a parte deles na educação, vamos encontrar enorme dificuldade no mundo Globalizado.

Um divisor de águas

Nova Voz ONLINE – Dentro de tudo o que falamos, qual é a importância de conquistar o prêmio “The Winner Awards 2021”?

Aloízio – Vejo como um divisor de águas para a empresa. Espécie de carimbo nos dizendo que estamos no caminho certo. Estou muito agradecido. São várias vidas dedicadas ao projeto RCA. Tenho muita gratidão a todo pessoal da RCA Sistemas. Os colaboradores, os clientes, os parceiros, que são os vencedores do prêmio junto conosco.

Carlos Luiz – A partir do prêmio, gostaríamos de criar uma sinergia com outros empreendedores, que nos capacite a fazer a diferença no futuro do país. Estamos extremamente felizes. Receber este prêmio renova nossa decisão de continuar fazendo a diferença, empregando famílias, pagando impostos, gerando progresso onde estamos.